ChatGPT стане віртуальним бариста для Starbucks

Штучний інтелект розширює свою роль у повсякденному житті користувачів. У чат-боті з’явилася нова функція, яка дозволяє підбирати напої з меню популярної мережі кав’ярень, орієнтуючись на індивідуальні вподобання.

Як працює нова функція

Користувачі отримали доступ до бета-версії інтеграції з кавовим сервісом, яка фактично перетворює чат-бот на персонального бариста.

Основні можливості:

• підбір напою за настроєм або ситуацією
• рекомендації на основі текстових запитів
• аналіз зображень для вибору відповідного напою

Замість звичайного перегляду меню користувач може просто описати свої побажання і отримати готову рекомендацію.

Як скористатися сервісом

Щоб активувати функцію, потрібно:

• підключити відповідний сервіс у каталозі застосунків
• ввести спеціальну команду у чаті
• сформулювати запит (наприклад, «щось солодке» або «енергійний напій на ранок»)

Після цього система запропонує варіанти, які можна одразу змінити під власні потреби.

Персоналізація замовлення

Однією з ключових переваг є можливість детально налаштувати напій.

Користувач може:

• додати сиропи або цукор
• змінити тип молока
• обрати міцність напою
• скоригувати інші параметри

Після цього система допоможе знайти найближчу кав’ярню та оформить перехід до оплати.

Де доступна функція

Наразі новий інструмент працює в тестовому режимі та доступний лише для користувачів у США. Інформації про запуск в інших країнах поки що немає.

Чому це важливо

Представники компанії пояснюють, що поведінка клієнтів змінюється. Люди дедалі рідше обирають напої, орієнтуючись виключно на меню.

Натомість вони:

• описують свої відчуття
• шукають рекомендації
• очікують індивідуального підходу

Саме на ці зміни й відповідає нова функція.

Інтеграція штучного інтелекту у сферу обслуговування відкриває новий рівень персоналізації. Віртуальний бариста може значно спростити вибір і зробити взаємодію з сервісами швидшою та зручнішою.